Ứng dụng mô hình AIDA trong Marketing

Ứng dụng mô hình AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) là chìa khóa để kiến tạo hành trình khách hàng hiệu quả, từ nhận biết đến hành động mua hàng. Quảng Cáo S – đơn vị thấu hiểu chiến lược quảng cáo tại thị trường quảng cáo Hải Phòng, chuyên làm biển quảng cáo, thi công màn hình LED Hải Phòng – sẽ giải mã cách thức ứng dụng AIDA trong mọi hoạt động Marketing. Nắm vững mô hình này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chuyển đổi và bứt phá doanh số trong năm 2025.

Tìm hiểu về mô hình AIDA

Mô hình AIDA là một mô hình tiếp thị được phát triển bởi Elmo Lewis vào năm 1898. AIDA là viết tắt của Attention-Interest-Desire-Action mô tả hành trình của khách hàng từ khi biết đến sản phẩm, dịch vụ đến khi quyết định mua hàng. Mô hình AIDA bao gồm 4 giai đoạn:

• Attention (Thu hút): Đây là giai đoạn đầu tiên với mục tiêu thu hút sự chú ý, sự quan tâm của khách hàng tới sản phẩm, dịch vụ của mình, thể hiện qua impression trong marketing.
• Interest (Thích thú): Một khi khách hàng đã chú ý đến bạn, bạn cần phải khiến họ thích thú với sản phẩm, dịch vụ của mình.
• Desire (Khao khát): Bạn cần phải khiến khách hàng khao khát muốn sở hữu, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của bạn.
• Action (Hành động): Cuối cùng, bạn cần phải khiến khách hàng thực hiện hành động mà bạn mong muốn như mua hàng.

Mô hình AIDA sẽ giúp những chuyên gia tiếp thị có thể xác định cũng như tối ưu hoá quá trình tiếp thị, giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng nhằm thúc đẩy hành động mua hàng hoặc thực hiện những mục tiêu tiếp thị khác. Đây là một ứng dụng Marketing trong doanh nghiệp quan trọng.

Blog liên quan: Những ứng dụng AI trong Marketing

Ứng dụng mô hình AIDA trong Marketing

Mô hình AIDA có thể được áp dụng trong nhiều hoạt động Marketing khác nhau, bao gồm:

Quảng Cáo (Advertising) – Tối Ưu Hóa Giai Đoạn A (Attention)

Quảng cáo là công cụ mạnh mẽ nhất để thực thi giai đoạn Attention. Việc này càng trở nên hiệu quả nhờ lợi ích của digital marketing.

• Attention: Sử dụng hình ảnh/video động bắt mắt, tiêu đề gây sốc, hoặc các giải pháp hiển thị nổi bật như màn hình LED Hải Phòng ngoài trời để “bắt” được ánh nhìn của khách hàng.
• Interest: Nội dung quảng cáo cần chuyển sang tập trung vào lợi ích sản phẩm, thay vì chỉ là tính năng.
• Desire & Action: Kết thúc bằng các ưu đãi giới hạn và CTA rõ ràng (Ví dụ: “Mua ngay”, “Gọi điện tư vấn”).

Tiếp Thị Nội Dung (Content Marketing) – Kích Thích I (Interest) và D (Desire)

Tiếp thị nội dung là cách tuyệt vời để tạo ra sự quan tâm và khao khát, đây là yếu tố then chốt thể hiện tầm quan trọng của content marketing:

• Interest: Cung cấp các bài viết, video, hoặc podcast giải quyết vấn đề của khách hàng, tạo dựng uy tín và giáo dục họ về giải pháp của bạn.
• Desire: Chia sẻ các nghiên cứu tình huống, đánh giá chuyên môn, hoặc testimonial của khách hàng để chứng minh giá trị, biến sự quan tâm thành mong muốn sở hữu.

Tiếp Thị Trực Tiếp (Direct Marketing)

Tiếp thị trực tiếp giúp cá nhân hóa trải nghiệm qua các kênh như Email Marketing hoặc thư tay:

• Email Marketing: Hiệu quả để duy trì mối quan hệ và nhắc nhở khách hàng (Retargeting) về sản phẩm. Nội dung cần cá nhân hóa để đẩy từ Interest sang Desire và cuối cùng là Action (Thường là các chương trình khuyến mãi riêng).
• Tiếp thị trực tiếp: Giúp nhân viên bán hàng tiếp cận và giới thiệu sản phẩm trực tiếp, xử lý các phản đối để thúc đẩy Action. Các công cụ vật lý như Biển quảng cáo Hải Phòng cũng đóng vai trò quan trọng tại điểm bán.

Lưu Ý Chiến Lược Khi Ứng Dụng Mô Hình AIDA

Để áp dụng mô hình AIDA hiệu quả, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

Xác Định Mục Tiêu Cụ Thể Tương Ứng Với Từng Giai Đoạn

Trước khi bắt đầu, hãy xác định rõ mục tiêu Marketing theo tiêu chí smart trong marketing:

• Attention: Mục tiêu thường là Tăng Impressions hoặc Tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
• Interest: Mục tiêu là Thời gian xem trung bình hoặc Tỷ lệ mở Email.
• Desire: Mục tiêu là Số lượng khách hàng tiềm năng (Leads) hoặc Thêm vào giỏ hàng (Add to Cart).
• Action: Mục tiêu là Doanh số bán hàng hoặc Tỷ lệ chuyển đổi cuối cùng.

Thấu Hiểu Khách Hàng (Customer Insight)

Bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình là ai, họ có nhu cầu gì và họ quan tâm đến điều gì. Khi hiểu rõ Customer Journey và Persona, bạn sẽ dễ dàng tạo ra những thông điệp và kênh truyền thông phù hợp để thu hút và thuyết phục họ ở từng giai đoạn. Việc này cũng bao gồm việc định vị thương hiệu, giống như cách đặt tên thương hiệu thời trang.

Xây Dựng Chiến Dịch Quảng Cáo Phù Hợp Cho Mỗi Bước

• Giai đoạn Thu hút (A): Sử dụng các giải pháp Thi công biển quảng cáo Hải Phòng với hình ảnh, video bắt mắt (ví dụ: Biển hiệu, Màn hình LED Hải Phòng động).
• Giai đoạn Quan tâm (I): Cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết vấn đề của khách hàng thông qua nội dung chi tiết.
• Giai đoạn Hành động (A): CTA phải rõ ràng, dễ dàng thực hiện (Ví dụ: Thiết kế làm biển hiệu tại Hải Phòng hướng dẫn đường đi tới cửa hàng). Các chiến thuật này đều nằm trong 7p trong marketing.

Theo Dõi và Đo Lường Sự Hiệu Quả Liên Tục

Bạn cần theo dõi các chỉ số KPI liên quan đến từng giai đoạn A-I-D-A. Việc đo lường giúp xác định điểm nghẽn (bottleneck) trong hành trình khách hàng (Ví dụ: Nếu có nhiều Interest nhưng ít Desire, bạn cần cải thiện nội dung thuyết phục về lợi ích/giá trị). Đây là bước không thể thiếu khi lập kế hoạch marketing.

Kết Luận

Có thể thấy mô hình AIDA là một công cụ hữu ích giúp bạn xây dựng các chiến lược Marketing. Bằng cách hiểu rõ về mô hình AIDA và áp dụng nó một cách phù hợp, bạn có thể tăng khả năng thành công của các hoạt động Marketing của mình. Bài viết trên đã cung cấp cho các bạn những ứng dụng mô hình AIDA.Hãy ghé thăm Quảng Cáo S để tìm hiểu thêm về quảng cáo hải phòng cùng những bài viết liên quan khác.

FAQ – Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Ứng Dụng Mô Hình AIDA

Xem thêm: Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả