Marketing luôn là công cụ thiết yếu trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Với sự thay đổi không ngừng của thị trường, mô hình 8P ra đời nhằm bổ sung cho các phiên bản trước đó, giúp doanh nghiệp tạo chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Hãy cùng Quảng Cáo S tìm hiểu nguồn gốc và ý nghĩa của 8P trong Marketing qua bài viết này.
Nguồn gốc của 8P trong Marketing
Khái niệm về Marketing 4P lần đầu được giới thiệu bởi E. Jerome McCarthy trong cuốn sách “Tiếp thị cơ bản: Cách tiếp cận quản lý”. Sau đó, Philip Kotler đã giúp lan rộng và giải thích rõ hơn về cách ứng dụng Marketing Mix (phối thức tiếp thị) trong doanh nghiệp. Với sự phát triển của thị trường dịch vụ, vào năm 1981, hai giáo sư Bernard Booms và Mary Jo Bitner đã mở rộng mô hình 4P thành 7P, giúp bổ sung các yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.
Sau một thời gian phát triển, mô hình 8P ra đời, là phiên bản hoàn thiện hơn của 7P, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp trong việc lập kế hoạch tiếp thị. Mô hình này dễ hiểu, dễ ứng dụng, và hiện được sử dụng rộng rãi trong các chiến lược marketing hiện đại.
Xem thêm: 3c trong Marketing
8P trong Marketing: Ý nghĩa và các thành phần
Product (Sản phẩm)
Sản phẩm là trọng tâm của mọi chiến lược tiếp thị. Đây có thể là sản phẩm hữu hình hoặc vô hình, và là thứ mà doanh nghiệp bán cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của họ. Sản phẩm cần phải giải quyết được các vấn đề cụ thể của khách hàng, mang lại giá trị cao và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Price (Giá)
Giá cả là yếu tố quyết định lớn đến thành công của chiến lược tiếp thị. Việc đặt giá đúng không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mà còn đảm bảo được lợi nhuận. Định giá quá cao có thể làm mất đi sự quan tâm của khách hàng, trong khi định giá quá thấp có thể dẫn đến việc doanh nghiệp không đạt được lợi nhuận cần thiết.
Blog liên quan: 5c trong Marketing
Place (Địa điểm)
Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc doanh nghiệp tìm đúng nơi để tiếp cận thị trường mục tiêu. Việc chọn lựa địa điểm phân phối và hệ thống cung cấp phù hợp không chỉ giúp sản phẩm dễ dàng đến tay khách hàng mà còn tối ưu hóa chi phí vận hành.
Đối với những sản phẩm cần lưu kho, doanh nghiệp phải lựa chọn địa điểm lưu trữ và bảo quản sản phẩm hợp lý, đảm bảo chất lượng trước khi đến tay khách hàng.
Promotion (Quảng bá)
Quảng bá là cách doanh nghiệp truyền thông thông điệp sản phẩm tới khách hàng. Một chiến lược tiếp thị thành công cần kết hợp nhiều công cụ quảng cáo khác nhau như quảng cáo truyền thông, quan hệ công chúng và các hoạt động trên mạng xã hội.
Việc lựa chọn thông điệp phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và sử dụng kênh truyền thông hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao nhận thức về sản phẩm, tạo động lực cho khách hàng chọn mua.
People (Con người)
Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Đội ngũ nhân viên chính là những người trực tiếp tương tác với khách hàng và ảnh hưởng đến sự thành công của sản phẩm.
Một đội ngũ được đào tạo bài bản không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mục tiêu hiệu quả mà còn góp phần tạo nên trải nghiệm tốt cho khách hàng, từ đó xây dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Planning (Lập kế hoạch)
Lập kế hoạch là một bước không thể thiếu trong chiến lược marketing. Việc thiết lập mục tiêu, phát triển chiến lược và phân bổ nguồn lực hợp lý giúp doanh nghiệp tiết kiệm tài nguyên và tăng cơ hội thành công.
Một kế hoạch tiếp thị tốt là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp đi đúng hướng và đảm bảo sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả.
Process (Quy trình)
Quy trình là yếu tố then chốt để duy trì sự hiệu quả của doanh nghiệp từ khâu sản xuất đến khâu tiếp thị. Mỗi doanh nghiệp cần có những quy trình phù hợp với mục tiêu của mình để tối ưu hóa hoạt động.
Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình)
Bằng chứng hữu hình là những yếu tố mà khách hàng có thể nhìn thấy hoặc cảm nhận. Đây có thể là bao bì sản phẩm, nhãn mác, không gian bán hàng hay website của doanh nghiệp. Tất cả những yếu tố này đều có vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tạo sự chuyên nghiệp cho thương hiệu.
Kết luận
Mô hình 8P trong Marketing là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến lược tiếp thị toàn diện. Từ sản phẩm, giá cả, đến quy trình và bằng chứng hữu hình, mọi yếu tố đều được kết hợp để đạt được sự hài lòng của khách hàng và mang lại thành công cho doanh nghiệp. Hãy theo dõi Quảng Cáo S để tìm hiểu thêm về quảng cáo Hải Phòng cùng những thông tin hữu ích khác!
Có thể bạn quan tâm: Mô hình 9p trong Marketing
